BRAVEO - Assistente Ouvidoria - Limeira/SP (01 Posição)

Somos a Braveo, empresa criada pelo Pátria Investimentos para agrupar o desenvolvimento da distribuição de bens de consumo por todo o Brasil.

Associados a empresas regionais de sucesso no setor, construiremos a maior e melhor solução de abastecimento, trazendo rentabilidade superior e capilaridade nacional, criando valor para as marcas e varejistas.

Seremos reconhecidos pela transformação do setor, conectando digitalmente a indústria de bens de consumo, varejo e shoppers, por meio de uma solução completa e um ecossistema inovador.

• Registrar e classificar manifestações recebidas por diversos canais 
• Acompanhar prazos e tratativas junto às áreas responsáveis, garantindo retorno ao cliente,
• Apoiar na análise preliminar das manifestações para identificar recorrências, riscos ou oportunidades de melhoria;
• Elaborar relatórios gerenciais e estatísticas de atendimento e desempenho da ouvidoria;
• Auxiliar na elaboração de respostas formais aos manifestantes, com linguagem clara, respeitosa e adequada;
• Zelar pelo cumprimento das diretrizes legais e normativas (como LGPD, Código de Defesa do Consumidor, órgãos reguladores, quando aplicável);
• Apoiar ações de educação e comunicação sobre o papel da ouvidoria junto aos colaboradores e usuários;
• Manter atualizados os registros e arquivos dos atendimentos, garantindo confidencialidade e integridade das informações.

• Ensino Superior em andamento.
• Conhecimento em Pacote Office.

• Vale alimentação ou refeição (bandeira ( Pluxxe/Sodexo)
• Assistência Unimed - colaborado e dependente (coparticipação)
• Gympass
• Vale Transporte (municipal)- não desconta
• PPR - 1 salário - habilitado de acordo as metas estipuladas
• Seguro de Vida

Somos a Braveo, empresa criada pelo Pátria Investimentos para agrupar o desenvolvimento da distribuição de bens de consumo por todo o Brasil.

Associados a empresas regionais de sucesso no setor, construiremos a maior e melhor solução de abastecimento, trazendo rentabilidade superior e capilaridade nacional, criando valor para as marcas e varejistas.

Seremos reconhecidos pela transformação do setor, conectando digitalmente a indústria de bens de consumo, varejo e shoppers, por meio de uma solução completa e um ecossistema inovador.